Biz düşündük ki kafanızda illaki soru işaretleri vardır. Bizimle ilgili merak ettiğiniz tüm soruları bizde sizler için cevapladık, aklınızda hiçbir soru işareti kalsın istemiyoruz!
Ürünler gerçekten Sivas’tan mi geliyor?
- Ürünlerimizin hepsi doğal ve Sivas yöresinin ürünüdür. Firmamızın adını da oradan aldığı gibi Sivas’tan geliyor. Tedarikçilerimizin tarım bakanlıklarından aldıkları üretici izin belgeleri vardır. Ürünün üzerinde işletme kayıt numarası da bulunmaktadır. Oradan da gönül rahatlığı ile ürünlerimizin üretim yerlerini inceleyebilirsiniz.
Organik ürünler gerçekten organik mi? Nasıl anlayabilirim?
- Üzerinde organik yazan tüm ürünlerimiz organiktir. Hepsi sertifikalıdır. Sertifikalarını sitemizden inceleyip, bize bu konuda güvenebilirsiniz.
Soğuk ürünler bozulmadan nasıl geliyor?
- Çünkü her şey bizim kontrolümüz altında. Soğuk hava depolarında muhafaza ettiğimiz soğuk ürünlerimizi, izole ambalajlara, buz akülerine koyarak özel ambalajlama sistemimiz ile gönderiyoruz. İçiniz rahat olsun.
Seçtiğim ürünler taze bir şekilde elime ulaşsın istiyorum. Nasıl sağlıyorsunuz?
- Tabi ki aksi mümkün değil çünkü bu bizim en önemli görevimiz. Ürünlerin en taze şekilde size ulaşacağının garantisini veriyoruz. Günlük ürünlerimizi de her gün tazeliğini korumak adına gün gün tedarik ediyoruz.
Ürünlerim kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?
- Kırılabilecek olan ürünlerimizi balonlu naylon pat pat ambalajlara sararak gönderiyoruz. Kargo kaynaklı bir kırılma olursa eğer, kuryeye tutanak tutmanızı, fotoğraf çekmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Arkadaşlarımız size 0546 918 89 69 nolu numaradan mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) ve info@sivasurunlerim.com’dan her türlü konu ile ilgili her zaman yardımcı olacaklardır.
Üye değilim, alışveriş yapabilir miyim?
- Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz, Üye olduktan sonra işiniz bir hayli kolay olacak. Henüz üye olmadıysanız buraya tıklayarak hemen üye olabilirsiniz.
Yurtdışında yaşıyorum, yurtdışına gönderim yapabilir misiniz?
- Bunu isteyen çok müşterimiz var fakat yurt dışına gıda gönderiminin gümrük mevzuatlarından dolayı maalesef şimdilik gönderemiyoruz.
Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?
- Endişe etmeniz çok normal. Fakat biz tüm detayları sizin için düşündük. Bu yüzden güvenlik sistemimizi geliştirdik. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası” kullanıyoruz ve bu sayede müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.
Mobil uygulamanız var mı?
- Çok Kısa Zamanda Mobil uygulamamız hizmete girecektir
Tedarikçi olmak istiyorum ne yapmalıyım?
- Tedarikçimiz olmak için info@sivasurunlerim.com adresimize mail atın, biz de hemen ailemize katılmanız için elimizden geleni yapalım.
Sizlere ürün-firma tavsiye edebilir miyim?
- Elbette tavsiye edebilirsiniz. Tavsiyeleriniz ve önerileriniz bizim için çok kıymetlidir. Her zaman dikkate alıyor ve uyguluyoruz. Bunun için info@sivasurunlerim.com adresine bildirmeniz yeterli. Gerisi bizde!
